HelloSara gestisce le chiamate quando tu non puoi rispondere — idraulici e artigiani, ma anche notai, commercialisti e studi professionali di ogni tipo. Non carica FAQ al setup: impara le regole della tua attività in tempo reale, dalla tua voce, durante il lavoro normale.
100-500€
il valore di un intervento urgente perso per sempre, non solo differito
3 numeri
quanti ne prova un cliente con un'urgenza prima di rinunciare
Sera, weekend, festivi
la fascia dove l'alternativa reale è zero: nessuno risponde
Si presenta come l'assistente AI dell'attivita' — obbligo di trasparenza dell'AI Act — ascolta la richiesta, riconosce i clienti che richiamano e carica regole pertinenti e memoria accumulata sulla relazione.
Sa esattamente quali informazioni servono per procedere. Le chiede tutte insieme al cliente, poi agisce: consulta il listino in app, prenota appuntamenti, verifica disponibilita', invia email e usa le integrazioni attive del tenant (calendario, posta, WhatsApp, pagamenti, CRM — quelle che colleghi).
Ogni tipo di richiesta ha un livello di urgenza definito dal referente. Sara trasferisce subito solo le emergenze reali — per il resto prende in carico e notifica, senza interrompere il lavoro.
Il referente spiega a voce o in chat con Marco come gestire i nuovi casi: l'AI riformula, chiede conferma e salva la regola. Durante un trasferimento al referente, con consenso del cliente, puo' anche generare una bozza di regola dalla conversazione — pronta per la prossima chiamata simile.
Sara risponde al telefono e sul web. Marco ti aiuta a insegnare le regole. Luca gestisce flussi asincroni quando la risposta puo' arrivare dopo.
Carichi articoli, ricambi e tariffe. Sara consulta il catalogo in chiamata e comunica cifre nei range che approvi — mai preventivi vincolanti.
Preferenze, storico e note utili restano legati al cliente. Al richiamo Sara non riparte da zero.
Calendario, email, WhatsApp, pagamenti, CRM e altri collegamenti attivi per la tua attivita' — Sara usa solo quelli che hai configurato.
Email in arrivo, file in cartella o webhook: Luca elabora richieste in background, chiede dati mancanti e produce output senza occupare la linea telefonica.
Deviazione verso il numero del bot per i clienti al telefono, oppure chiamata vocale dal browser — stessa Sara, stesse regole.
Ogni chiamata lascia traccia: trascrizione, stato della richiesta e feedback. Il referente rivede cosa e' successo senza ricostruire a memoria.
Il primo caso concreto è l'idraulico: chi ha una perdita d'acqua chiama più numeri e si ferma al primo che risponde — non è un cliente che richiama, è un intervento perso per sempre.
Lo stesso schema vale per elettricisti e tecnici assistenza caldaie, ma anche per notai, commercialisti e altri studi professionali: ogni volta che una richiesta arriva fuori orario e nessuno risponde, e ogni professionista ha le proprie regole da far imparare al sistema.
Un'app dedicata per iOS e Android. Ricevi le chiamate trasferite da Sara, parla o scrivi con Marco per aggiornare le regole, consulta trascrizioni e casi pendenti — tutto via internet, senza costi telefonici aggiuntivi.
Quando Sara non sa gestire un'emergenza, il telefono squilla come una chiamata vera. Rispondi e parli direttamente col cliente.
Parla con Marco a voce o scrivigli in chat dall'app. Spieghi come gestire un caso, lui riformula, chiede conferma e salva. Niente moduli da compilare.
Rileggi cosa e' stato detto in chiamata, lo stato di ogni richiesta e i casi ancora da chiudere o spiegare a Marco.
Ogni richiesta presa in carico ti arriva come notifica push. Riepilogo settimanale dei casi ancora da spiegare a Marco.
Tutte le comunicazioni passano via internet (WebRTC). Nessun costo di traffico per le chiamate trasferite o per parlare con Marco.
Il bot si dichiara sempre come intelligenza artificiale in apertura di chiamata, come richiede l'art. 50 dell'AI Act.
Regole, richieste e log sono separati per cliente. A fine contratto, cancellazione atomica e verificabile di tutti i dati associati.
Documentata nell'informativa privacy del cliente finale e trattata secondo GDPR.
Rate limit, blacklist e filtri su chiamate anonime o sospette proteggono il numero deviato senza bloccare clienti e referenti legittimi.
I file delle regole non contengono mai nomi, numeri o altri identificativi: solo coppie richiesta → azione generiche.
La percentuale di chiamate risolte senza coinvolgere il referente è la metrica che seguiamo dal primo giorno di ogni pilota. Cresce con l'uso, perché il sistema impara una nuova regola a ogni chiamata gestita dal referente — il contrario di una base di conoscenza statica che non migliora mai da sola.
HelloSara si posiziona per chi oggi paga qualcuno per rispondere al telefono — una persona part-time dedicata costa realisticamente 800-1.500€/mese. Per chi risponde da solo e perde chiamate nelle fasce scoperte (sera, weekend, festivi), il confronto è con zero: oggi nessuno risponde, quindi nessun rischio nel provare.
Richiedi una demoNo. Zero hardware: si imposta una deviazione di chiamata verso il numero del bot, reversibile in dieci secondi. Sul telefono del referente basta installare l'app HelloSara.
Parla con Marco a voce o scrivigli in chat dall'app: spieghi come vuoi che Sara gestisca un certo tipo di richiesta, lui riformula, chiede conferma e salva. Niente moduli da compilare.
Carichi articoli, ricambi e tariffe nell'app. Sara consulta il catalogo durante la chiamata e comunica cifre nei range che approvi. Non emette mai preventivi vincolanti.
Si'. Preferenze, storico e note utili restano legati al cliente. Al richiamo non riparte da zero: sa chi e' e cosa e' successo l'ultima volta.
Si'. Oltre alla deviazione telefonica verso il numero del bot, puoi offrire una chiamata vocale dal browser (WebRTC): stessa Sara, stesse regole, senza costi di traffico per te.
Rate limit, blacklist e filtri su chiamate anonime o sospette riducono abusi e chiamate ripetute senza bloccare clienti e referenti legittimi.
Luca gestisce flussi asincroni: email in arrivo, file in cartella o webhook. Elabora richieste in background, chiede dati mancanti e produce output senza occupare la linea telefonica — complementare a Sara in tempo reale.
Sara torna dal cliente con una risposta di presa in carico e ricevi una notifica con il motivo della chiamata. Il caso resta nella lista dei pendenti.
Si'. Se colleghi il calendario (Google, Outlook, ecc.), Sara verifica la disponibilita' e prenota direttamente, chiedendo sempre conferma al cliente prima di procedere.
No. Ogni tipo di richiesta ha un livello di urgenza che decidi tu. Solo le emergenze reali ti arrivano fuori orario. Per tutto il resto, Sara prende in carico e ti notifica la mattina dopo.
Alla fine del contratto tutti i dati — regole, richieste, log — vengono cancellati in modo atomico e verificabile.
No. Ogni cifra comunicata e' indicativa e salvo verifica; i range di prezzo autorizzati sono approvati esplicitamente dal referente.
Solo italiano nell'MVP.